Antes de todo esto voy a presentarme. Soy Gema Flores Neuroentrenadora especialista en Ventas y llevo casi 20 años acompañando a distintos profesionales a  entrenar su cerebro. Si a entrenar su cerebro. Al igual que entrenamos el cuerpo. El cerebro se puede entrenar.

EL CEREBRO ES LA HERRAMIENTA MÁS POTENTE QUE TIENES PARA VENDER. Tanto tu cerebro como el cerebro de tu cliente.

Para empezar te voy a contar algo que se descubrió hace un tiempo sobre nuestro cerebro. Está comprobado que al día recibimos mas de 1500 inputs de información, de estos procesamos 80, pero somos conscientes de 15.

Todo esto está haciendo que la forma de llegar a los clientes cambie.

En un mundo distinto no podemos vender de la misma manera que hace 40 años. Igual de chocante que nos parece lo poco que se ha adaptado la educación a los nuevos tiempos, con la venta sucede lo mismo.

Se de lo que hablo porque mi andadura profesional en las ventas empezó en el año 1998 vendiendo cursos de ingles de home ingles. En ese momento solo tenía dos herramientas el teléfono y el listín telefónico. Al igual que tu yo también vendo, por eso soy tan consciente de que la venta ha cambiado.

Me gustaría contarte cual es el nuevo enfoque y en qué se diferencia de la venta tradicional. En concreto las 4 diferencias primordiales entre la venta tradicional y el nuevo código de la venta llamada neuroventa.

Para verlo muy claro vamos a utilizar un ejemplo de venta por teléfono.

Recuerdas cuando fue la última vez que te llamaron por teléfono para venderte algo? Seguramente ayer, verdad?

Te invito a que recuperes esa llamada porque vamos a analizar qué componentes tiene de la venta tradicional.

¿En qué momento te hablaron del producto? Casi al instante de descolgar el teléfono verdad?. La primera diferencia primordial entre la venta tradicional y la neuroventa es que la venta tradicional pone el foco en el producto con frases como te llamo para ofrecerte una promoción del producto  «x», te llamo para regalarte el producto «x», te llamo para darte un descuento del producto «x». Vamos que el protagonista es el producto.

La neuroventa pone el foco en el cliente como protagonista. En concreto en lo que necesita. Y antes de vender se hace dos preguntas: ¿En qué puedo ayudarte? ¿Qué beneficio puedo ofrecerte?

La segunda diferencia primordial es que la venta tradicional utiliza una conversación unidireccional donde el comercial habla y el cliente escucha. Incluso la propia naturaleza en este sentido nos da pistas d que es importante escuchar el doble de lo que se habla. Ya que tenemos una boca y dos oídos. Te invita a que escuches el doble de lo que hablas. Este mantra en la venta es brutal.

La neuroventa en su afán de mirar al cliente establece un diálogo dónde las preguntas y respuestas fluyen.

La tercera diferencia primordial es que la venta tradicional va directamente a la razón contando lo qué es el producto.Este producto es «x».

La neuroventa utiliza también el poder de la emoción y cuenta lo que el producto puede hacer por ti.

«Teniendo en cuenta lo que me acabas de contar, puedes conseguir esto que es tan importante para tí gracias a «x».

La cuarta diferencia primordial es que en la venta tradicional cada llamada es igual y a veces resulta aburrida y la neuroventa es distinta ya que se adapta a la realidad de cada cliente.

Con todo esto te propongo que analices  tus ventas bien sean a través de teléfono o el cara a cara y determines hacia donde se dirigen. Hacia la venta tradicional o neuroventa.

Muchas gracias por posibilitarme acompañarte.

Seguimos caminado juntos.